Om os

Hej, velkommen til Ibooked.dk!

Vi er et team af rejseentusiaster, der altid er villige til at gøre folk tættere på verden gennem rejse. Og vi skabte en brugervenlig og valgfuld platform, der kan tilskynde folk til at opdage verden.

I dag er Ibooked.dk en pålidelig assistant for rejsende for at finde deres perfekte indkvartering.

Hvorfor rejser rundt om kloden med Ibooked.dk?

Vi tilbyder dig over 400.000 smarte hoteller, store villaer og hyggelige lejligheder for perfekte fritids- og forretningsrejser verden over;

Vi samarbejder med over 50 leverandører for at sikre et udvalg af komfortable værelser at vælge imellem;

Gratis afbestilling og betal-senere-priser- de mest bekvemme muligheder for at opfylde dine planer;

Mere end 120.000 kunder er blevet lykkeligere med at rejse verden over hos os;

Vores hjemmeside, der fungerer på mere end 20 sprog, sikrer en særlig forståelse for dig;

Vi offentliggør de nyeste rejsendes anmeldelser hver dag for at give de rigtige og præcise hotelbeskrivelser;

Vores hjælpsomme supportgruppe er blevet anerkendt af 98% tilfredse besøgende.

Vi tror, at du vil finde indkvartering til din smag her og du får en behagelig rejseoplevelse. Du har et valg med Ibooked.dk!

Vesteuropæiske division:

Ciliara Trading Limited
Strovolou 77, Strovolos Center, Office 204
Strovolos PC 2018 Nicosia, Cypern
Telefon: +357 22 000 571
Email: office@ciliara.com
Hjemmeside: www.ciliara.com
Direktør: Hamervate LTD
Bestyrelse: Bogdan Pankiv, Oleksandr Protoven
Registreringsnummer: 157423 | Moms-id: CY 10157423i

Øst-europæisk division:

Maklai LTD
Gagarina street #5
Khmelnitsky 28000, Ukraine
Telefon: +380 44 594 75 95
Email: support@booked.net
Hjemmeside: www.maklai.com.ua
Direktør: Oleksandr Protoven
Registreringsnummer: 35305263

Asiatiske division:

Booked.NET Asia Pte Ltd.
23 Ny Industrial Road, #04-08, Soltice Business Center
Singapore 586209
Email: office@booked.asia
Hjemmeside: booked.asia
Registreringsnummer: 201718602G

Vilkår og Betingelser

Introduktion
Disse vilkår og betingelser,som fra tid til anden kan blive ændret, gælder for alle vores tjenester vi yder, enten direkte eller indirekte (gennem hotel udbydere) på nettet, via PC, bærbar computer, mobil enheder. Når du går ind på og benytter vores (mobilvenlige) hjemmeside eller nogle af vores applikationer, uanset hvilken platform (herefter omtalt som ”platformen”), og/eller når du gennemfører en reservation, så anerkender og vedkender du at have læst, forstået og godkendt de vilkår og betingelser der står beskrevet nedenfor.
Ved at foretage en reservation hos os, du er anset for at have accepteret disse vilkår og betingelser og er juridisk bundet af dem.

Disse sider, deres indhold og infrastruktur og online bookingtjenesten, som vi leverer via hjemmesiden, ejes, drives og leveres af Ibooked.dk til din personlige, ikke-kommercielle (B2C) anvendelse I overensstemmelse med vilkårene og betingelserne der er beskrevet herunder. Det forhold, vi har med leverandører (udbydere) styres af særskilte vilkår og betingelser, der regulerer det (B2B) kommercielle forhold, vi har til hver enkelt leverandører (hotel udbydere). Bemærk venligst at Hoteludbyderne( rejseleverandørerne) kan have, erklære gældende og / eller kræver - i tillæg til den politik, der er indgivet på Platformen, deres egne vilkår og betingelser for brug, adgang og gennemførelse af reservationen (som kan omfatte bestemte ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger).

Begreber
"Ibooked.dk", "os", "vi" eller "vores" betyder Ibooked.dk, et online hotelbookingssystem, der drives af det hurtigt voksende europæiske selskab Ciliara Trading Limited, der er et privat aktieselskab underlagt loven i Cypern. Moms nummer er CY 10157423i. Vores system gør det muligt for vores platformbrugere at søge og booke overnatningsted online. Hotelbeskrivelserne, vi tilbyder, er baseret på informationer fra hoteller. Vi gør vores bedste for at sikre, at alle oplysninger på denne hjemmeside er korrekte, men vi kan ikke garantere, at alt er helt korrekt, komplet eller opdateret. Henvisninger er til Dig, vores kunde ili til Jer, vores kunder.

"Platform" betyder den (mobile) hjemmeside, hvor Rejsetjeneste stilles til rådighed, ejes, kontrolleres, administreres, vedligeholdes af Ibooked.dk.

Ved "Indkvartering" forstås de forskellige rejseprodukter og tjenester, der kan bestilles, erhverves, købes, betales, lejes, leveres, reserveres, kombineres eller gennemføres af dig fra leverandøren.

"Rejseudbyderen"(rejseleverandøren) betyder den professionelle udbyder af indkvarteringssted (overnatningssted) og ethvert andet rejseprodukt eller relateret produkt eller tjeneste, der fra tid til anden er tilgængelig for reservation på hjemmesiden (B2B / B2C).

"Rejsetjeneste" betyder online køb, bestilling, (faciliteret) betalings- eller reservationsservice der tilbydes eller gøres tilgængelige af Ibooked.dk gældende for diverse produkter og tjenester, der fra tid til anden stilles til rådighed af rejseleverandøre på Platformen.

"Reservation" betyder ordre, køb, betaling, booking eller reservation af en bolig.

Omfang og beskrivelse af vores tjeneste
På vores hjemmeside har vi en online platform, hvor rejseudbydere kan tilbyde deres produkter og tjenester til bestilling, køb, reservation og udlejning, og hvor platformens besøgende kan opdage, søge, sammenligne samt bestille, reservere, købe eller betale (dvs. rejsetjenesten). Ved at bruge eller anvende Rejsetjenesten (f.eks. ved at foretage en rejsereservation gennem rejsetjenesten) indgår du et direkte (juridisk bindende) kontraktmæssigt forhold med den Rejseleverandør du reserverer hos.

Fra det øjeblik du har foretaget din rejsereservation, optræder vi udelukkende som et mellemled mellem dig og rejseleverandøren og videregiver oplysninger om din rejsereservation til den eller de relevante Rejseleverandører og sender dig en e-mailbekræftelse for og på vegne af rejseleverandøren. Ibooked.dk hverken (gen)sælger, udlejer eller tilbyder nogen (rejse)produkter eller tjenester.

Når vi udfører vores rejsetjeneste, er de oplysninger vi formidler, baseret på de oplysninger rejseleverandørerne giver os. Selvom vi anvender fornuft og omtanke når vi udfører vores rejsetjeneste, kan vi ikke garantere at samtlige oplysninger er nøjagtige, fyldestgørende eller korrekte, vi kan heller ikke holdes ansvarlige for eventuelle fejl (herunder helt åbenbare fejl og trykfejl), afbrydelser (hvad enten disse skyldes midlertidige og/eller delvise tekniske sammenbrud), reparation, opdatering eller vedligeholdelse af vores hjemmeside eller andet samt unøjagtig, misvisende eller forkert information eller tilbageholdelse af information. Hver rejseleverandør holdes til enhver tid ansvarlig for at den (beskrivende) information, der findes angivet på vores platform (herunder priskategorier/gebyrer/priser,og politik, betingelser og tilgængelighed), der vises på vores hjemmeside. Ibooked.dk udgør ikke og bør ikke anses som en anbefaling eller bekræftelse af kvaliteten, serviceniveauet eller rangeringen af en given rejseleverandør (eller dennes faciliteter, sted, transportmidler, (primære eller supplerende) produkter eller tjenester) der er tilgængelige.

Vores rejsetjeneste er udelukkende til privat, ikke-kommerciel brug. Det er derfor ikke tilladt at videresælge, oprette links til, anvende, kopiere, overvåge (f.eks. via spider, scrape), fremvise, downloade eller reproducere indhold eller oplysninger, software, reservationer, billetter, produkter eller tjenester som er tilgængelige på vores hjemmeside i forbindelse med nogen som helst form for kommercielle eller konkurrencemæssige aktiviteter eller formål.

Priser og Prismatch
Priserne der tilbydes af rejseleverandørerne på vores platform, er yderst konkurrencedygtige. Relevante gebyrer og skatter (inklusive turist- / byskat) kan blive opkrævet af rejseleverandøren i tilfælde af udeblivelse eller afbestilling.

Alle priser på Ibooked.dk Platformen er pr. værelse for hele dit ophold, medmindre andet er angivet. Disse priser kan ændres af rejseleverandøren. Vi viser prisen, vi får fra rejseleverandøren for værelset til de datoer, du vælger. Tjek venligst værelsesoplysninger for at se, hvad der er da med i prisen, og hvad der ikke er.

Sommetider findes der billigere priser på vores platform for et specifikt ophold, produkt eller en specifik tjeneste. Disse priser, som fastsættes af rejseleverandørerne, kan imidlertid bero på særlige restriktioner og vilkår, f.eks. at afbestilling og refundering ikke er mulig. Tjek derfor venligst de relevante produkt-, tjeneste- og reservationsvilkår og oplysninger grundigt, inden du foretager din reservation.

Vi ønsker at du skal betale den lavest mulige pris for dit produkt og den tjeneste du vælger. Hvis du, efter at have foretaget en reservation igennem os, finder dit ønskede overnatningssted med samme rejsebetingelser til en lavere pris et andet sted på internettet, matcher vi differencen mellem vores pris og den lavere pris. Dette vil ske under de betingelser, som er gældende for Prismatch. Vores løfte om prismatch gælder ikke for produkter og tjenester der ikke er relateret til indkvartering.
For at få refusionen, bedes du sende os linket til Platformen med en billigere pris inden for 24 timer fra tidspunktet for din reservation.

Valutaomregneren skal kun ses som vejledende og er ikke at betragte som en pålidelig, præcis og opdateret kilde.

De faktiske kurser kan variere. Åbenlyse fejl (herunder trykfejl) er ikke bindende.

Alle former for særtilbud er markeret som sådanne. Hvis de ikke er markeret som tilbud, kan du ikke udlede nogen rettigheder i tilfælde af åbenlyse fejl.

Kreditkort eller bankoverførsel
For så vidt det er gældende, tilbyder nogle rejseleverandører at rejsereservationer kan betales (helt eller delvist og som specificeret under rejseleverandørens betalingsregler) til rejseleverandøren under rejsereservationsprocessen ved hjælp af sikker online betaling (i den udstrækning din bank understøtter dette). Du kan ikke holde Ibooked.dk ansvarlig for nogen (autoriserede, (angiveligt) uautoriserede eller forkerte) opkrævninger fra rejseleverandøren, og du kan ikke (gen)kræve noget beløb for nogen gyldig eller uautoriseret opkrævning fra rejseleverandøren (herunder opkrævninger for forudbetalinger, udeblivelser og afbestillinger med gebyr) på dit kreditkort.

For visse reservationer gør Ibooked.dk det nemmere (via tredjeparts betalingsagentur) betalingen af de relevante reservationer (dvs. betalingstilpasningstjenesten) for og på vegne af Hoteludbyderen. Betaling behandles sikkert fra dit kredit/debetkort eller bankkonto til boligudbyderens bankkonto gennem en tredjeparts betalingsprocessor. Enhver betaling som håndteres af os for og på vegne af, og overført til hoteludbyderen vil i hvert tilfælde udgøre din betaling (af en del) af bookingprisen for de relevante produkter eller tjenester i slutafregningen af en sådan (delvis) forfalden pris, og du kan ikke gøre krav på sådanne betalte pengesummer.

Vær opmærksom på at ved nogle (ikke-refunderbare) priser og særlige tilbud kan rejseleverandørerne opkræve betaling med kreditkort, og derfor kan det hænde at dit kreditkort forhåndsgodkendes eller debiteres (sommetider uden mulighed for refundering), når rejsereservationen gennemføres. Se venligst (reservations)oplysningerne om produktet eller tjenesten grundigt igennem for betingelser af denne type inden du laver en rejsereservation. Se venligst oplysningerne om produktet eller tjenesten grundigt igennem for betingelser af denne type inden du laver en rejsereservation.

Forudbetaling, afbestilling og udeblivelse
Ved at foretage en rejsereservation hos en rejseleverandør, accepterer og godkender du de gældende afbestillings- og udeblivelsesregler (politik) for rejseleverandør og desuden også rejseleverandørens øvrige vilkår og betingelser, der eventuelt kan anvendes på din indkvartering, inklusive tjenester og/eller produkter som rejseleverandøren tilbyder. En rejseleverandørs gældende vilkår og betingelser (for levering/køb/brug/fragt) kan indhentes hos den relevante rejseleverandør. De generelle afbestillings- og udeblivelsesregler for hver rejseleverandør kan findes på vores platform på rejseleverandørens side under reservationsproceduren samt i bekræftelsesmailen. Bemærk venligst at visse priser, gebyrer og tilbud ikke kan afbestilles, refunderes eller ændres. Rejseleverandøren opkræver muligvis stadig gældende by-/turistskatter i tilfælde af udeblivelse eller afbestilling. Se venligst (reservations)oplysningerne om produktet eller tjenesten grundigt igennem for betingelser af denne type, inden du booker. Bemærk venligst at en rejsereservation der kræver (hel eller delvis) forudbetaling, kan afbestilles (uden varsel) hvis hele det relevante (resterende) beløb ikke kan opkræves på den relevante forfalds- eller betalingsdato i henhold til de relevante betalingsbetingelser for rejseleverandøren og reservationen. Regler for afbestilling og forudbetaling kan variere afhængigt af segment, produkt eller tjeneste på hver indkvartering.

Hvis du ønsker at genlæse, ændre eller afbestille din rejsereservation, henviser vi til din e-mailbekræftelse og beder dig følge instruktionerne i den. Bemærk venligst at du kan blive afkrævet et gebyr for din afbestilling i henhold til rejseleverandørens regler for (forud-) betaling, afbestilling og udeblivelse, eller ikke være berettiget til en refusion af (forud-) betalte beløb. Vi anbefaler at du gennemlæser overnatningsstedets regler for (forud-) betaling, afbestilling og udeblivelse grundigt inden du foretager din reservation, samt at du husker at betale resterende beløb der er relevante for den enkelte reservation, rettidigt.

Hvis du ankommer sent eller er forsinket på indtjekningsdagen eller først ankommer dagen efter, skal du sørge for at give rejseleverandøren besked om dette (rettidigt/med det samme), så de ved hvornår de kan vente på dig og ikke afbestiller din reservation eller opkræver et gebyr for udeblivelse. Hvis du har brug for at kontakte rejseleverandøren, kan vores kundeservice hjælpe dig. Ibooked.dk påtager sig intet ansvar for følgerne af forsinket ankomst eller afbestillings- eller udeblivelsesgebyrer som rejseleverandøren måtte opkræve.

Korrespondance og kommunikation
Mens du administrerer din reservation og ved at udfylde en reservation, accepterer du at modtage:

  • En bekræftelses e-mail, når du har foretaget din reservation;

  • en email, der minder dig om din ufærdigegjort reservation, hvis du ikke har gennemført din online booking;

  • En e-mail, som vi muligvis kan sende til dig straks efter dit ophold, hvor vi inviterer dig til at udfylde vores gæsteanmeldelsesformular.

Ibooked.dk fralægger sig ethvert ansvar for enhver korrespondance fra eller med rejseleverandøren på eller via platformen. Ibooked.dk kan ikke garantere at henvendelsen eller ønsket bliver modtaget/læst, fulgt op på eller godkendt af rejseleverandøren.

For at gennemføre og sikre din rejsereservation rettidigt skal du bruge den korrekte e-mailadresse. Vi er ikke ansvarlige og hæfter ikke for (og er ikke forpligtet til at bekræfte) e-mailadresser der er ukorrekte eller skrevet forkert,(mobil) telefonnumre eller kreditkortnumre der er ukorrekte eller forkerte.

Ethvert krav eller klage mod Ibooked.dk i forhold til rejsetjenesten skal indsendes omgående, men under alle omstændigheder indenfor 30 dage efter den planlagte brug af produktet eller tjenesten (f.eks. udtjekningsdatoen). Ethvert krav eller klage der indsendes efter perioden på 30 dage kan afvises, og klageren mister retten til eventuel kompensation (for skader eller udgifter).

Grundet løbende opdateringer og justering af priser og tilgængelighed anbefaler vi stærkt at tage skærmbilleder når du foretager en booking, for at understøtte din position (hvis nødvendigt).

Ansvarsfraskrivelse
Ibooked.dk er et online rejseplatform. Vi samarbejder med 100 + hoteludbydere, men Ibooked.dk kan ikke opfattes som en officiel hjemmeside for ethvert hotel, lejlighed, vandrehjem (hostel) eller andre indkvarteringstyper. Vi er ikke ansvarlige for faciliteter og bekvemmeligheder, som tilbydes af et bestemt hotel, lejlighed, vandrehjem osv., som kan være midlertidigt utilgængelige, annulleret eller ændret af ejere af ejendomme. Renovering, ombygning og andre vedligeholdelser foretaget af ejendomsejeren er ikke under af Ibooked.dk kontrol.

Når vi udfører vores rejsetjeneste, er de oplysninger vi formidler, baseret på de oplysninger rejseleverandørerne giver os. Ibooked.dk sikrer nøjagtigheden af oplysningerne på hjemmesiden og forbeholder sig ret til at ændre de viste oplysninger til enhver tid og uden varsel. Selvom vi anvender fornuft og omtanke når vi udfører vores rejsetjeneste, kan vi ikke garantere at samtlige oplysninger er nøjagtige, fyldestgørende eller korrekte, vi kan heller ikke holdes ansvarlige for eventuelle fejl (herunder helt åbenbare fejl og trykfejl), afbrydelser (hvad enten disse skyldes midlertidige og/eller delvise tekniske sammenbrud), reparation, opdatering eller vedligeholdelse af vores platform eller andet samt unøjagtig, misvisende eller forkert information eller tilbageholdelse af information. Hver rejseleverandør holdes til enhver tid ansvarlig for at den (beskrivende) information, der findes angivet på vores platform (herunder priskategorier/gebyrer/priser,og politik, betingelser og tilgængelighed), der vises på vores platform. Ibooked.dk udgør ikke og bør ikke anses som en anbefaling eller bekræftelse af kvaliteten, serviceniveauet eller rangeringen af en given rejseleverandør (eller dennes faciliteter, sted, transportmidler, (primære eller supplerende) produkter eller tjenester) der er tilgængelige. Ibooked.dk påtager sig intet ansvar for manglende overholdelse af kundernes forventninger til enhver information, som fremgår på Ibooked.dk.

Oplysninger, software, produkter og tjenester, der udgives på denne platform, kan indeholde unøjagtigheder eller fejl, herunder prisfejl. Ibooked.dk garanterer ikke nøjagtigheden af og frafalder ethvert ansvar for eventuelle fejl eller andre unøjagtigheder i forbindelse med informationen og beskrivelsen af den bolig, der vises på denne hjemmeside (herunder uden begrænsning priser, fotografier, hotelliste faciliteter, generelle produktbeskrivelser osv.).

Vi påtager os intet ansvar for nogen indsendelser (fotos / anmeldelser / kommentarer) indgivet eller indsendt af dig. Vi har ingen forpligtelse til at lægge dine kommentarer op; vi forbeholder os retten til at bestemme hvilke kommentarer der offentliggøres på platformen. Ved at uploade photos / billeder på vores system (for eksempel ud over en anmeldelse) verificerer du, at du ejer ophavsretten til photos/ billederne, og at du accepterer at Ibooked.dk må bruge de uploadede fotos / billeder på sin platform. Ved at uploade disse fotos/billeder, accepterer den person, der har uploadet disse fotos/billeder, det juridiske og moralske ansvar ved enhver tvist, der opstår i forbindelse med tredjepart (inklusive, men ikke begrænset til ejere af indkvarteringssteder) i forbindelse med at Ibooked.dk har brugt disse fotos/billeder. Ibooked.dk hverken ejer eller giver sin tilslutning til de fotos/billeder, der uploades. Ægtheden, validiteten og retten til at bruge alle fotos/billeder skal personen, der uploader fotos/billeder selv stå for og det er ikke Ibooked.dks ansvar. Ibooked.dk fralægger sig ethvert ansvar og erstatningsansvar der måtte opstå for alle fotos/billeder. Personen, der uploader disse fotos/billeder, garanterer at disse fotos/billeder ikke indeholder virus, Trojanske heste eller beskadigede filer og at de ikke har pornografisk, ulovligt, frastødende, krænkende, forkasteligt eller upassende indhold og ikke modstrider nogle tredjepart (ophavsret, copyright eller privatlivets) rettigheder. Ethvert foto/billede, der ikke lever op til disse kriterier, vil ikke blive lagt op og/eller kan fjernes/slettes af Ibooked.dk på ethvert tidspunkt uden besked på forhånd.

Gruppereservationer. Ibooked.dk giver ikke gruppebestillingstjenester. Derfor må du ikke reservere online flere end 4 værelser for det samme hotel / opholdsdato. Hvis du bestiller mere end 4 værelser i alt i de separate reservationer, kan rejseudbyderen enten annullere dine reservationer eller øge prisen. Ibooked.dk tager ikke ansvar for enhver aflysning af rejseleverandøren eller prisændring af udbyderen.

I den (usandsynlige) hændelse, som hotellet ikke har af nogen grund til, har det krævede antal og typer af værelser til rådighed i henhold til reservationen, eller i tilfælde af force majeure har hotellet ret til at flytte dig til et alternativt hotel med tilsvarende kategori for samme type tjenester. Ibooked.dk skal ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse eller utilstrækkelig opfyldelse af den garanterede eller forudbetalte reservation i tilfælde af sådanne sag. Du anerkender også, at hverken Ibooked.dk eller leverandøren påtager sig noget ansvar for tab eller skade, som du har lidt eller blevet udsat for på grund af flytning. Alle omkostninger, der er involveret i overførslen og i modifikationen, skal bæres af det først valgte hotel.

Fortrolighedserklæring

Indeledning
Vi, som Ibooked.dk, accepterer, at privatliv har en vigtig værdi for dig, som for brugeren, og forstår at en reservation online indebærer en betydelig tillid fra din side.
Vi sætter stor pris på den tillid, du har sat i os ved at bruge Ibooked.dk-tjenester, og er forpligtet til at beskytte indsamlingen, brug og offentliggørelse af de personlige oplysninger, du giver os.
Vi respekterer din ret til privatliv og behandler kun personlige oplysninger, du giver os i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Denne Fortrolighedspolitik beskriver, hvilken type information vi muligvis indsamler om dig, hvordan vi samler og bruger det, hvem vi kan dele det med og hvilke muligheder du har I det. Vi opfordrer dig til at læse grundigt denne privatlivspolitik og vores vilkår og betingelser. Ved at få adgang til og bruge Ibooked.dk, accepterer du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik, og at du accepterer privatlivs praksis (og eventuelle anvendelser og oplysninger om dine personlige oplysninger), der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig med vores politik og praksis, bør du ophøre med at benytte vores tjenester eller få adgang til denne Platform.

Vi kan lejlighedsvis revidere og opdatere denne politik for at afspejle ændringer i loven, vores personlige dataindsamling og benytelsepraksis. Disse ændringer vil blive offentliggjort i denne privatlivspolitik. Derfor bør du regelmæssigt revurdere denne privatlivspolitik, så du er opdateret om vores nyeste politik og praksis.

Kreditkortoplysninger
Dine kreditkortoplysninger sendes til os via en sikker server. Vi bruger den nyeste og sikreste teknologi til rådighed, som krypterer alle dine personlige og kreditkortoplysninger. Når du indtaster personlige oplysninger under reservationsprocessen, er dine oplysninger beskyttet af SSL-teknologi (Secure Socket Layer) for at sikre beskyttelse af privatliv for de udvekslede data mellem klienter og vores servere.
Vores reservationsservice er i overensstemmelse med PCI DSS-certificering, som er en informationssikkerhedsstandard, der er skabt for at øge kontrollen omkring kortholderdata og for at reducere kreditkortsvindel. Det anvendes til organisationer, der bruger sådanne kreditkort mærker som MasterCard, Visa, American Express, osv.

Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler dine personlige oplysninger, som du giver os, når du benytter denne Platform. Personlige data kan indeholde dit navn, adresse, telefonnummer, kreditkortoplysninger, e-mail-adresse, navn og placering af boligen og / eller opholdets længde. Når du benytter Ibooked.dk-tjenester, kan vi også samle andre bestemte oplysninger, f.eks. Din IP-adresse, geografiske oplysninger, din nationalitet, søgeindstillinger relateret til specifikke søgninger, hvilken browser du bruger, og oplysninger om din computers operativsystem, applikationsversion, sprogindstillinger og hjemmesider, der er blevet vist til dig. Hvis du foretager en reservation via en mobil enhed, kan vi også bruge data, der identificerer din mobilenhed, specifikke mobile enheds indstillinger og egenskaber og detaljer om breddegrad / længdegrad.

Travel Companion Information
Når du foretager en reservation for en anden via vores Platform, vil vi bede dig om at indgive personlige oplysninger om den pågældende person. Du bør få tilladelse fra andre personer, før du giver os deres personlige oplysninger, da enhver adgang til at se deres oplysninger, vil det være mulight ved at indtaste dit reservationsnummer og PIN-kode på Min booking side.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?
De oplysninger, du giver os, vil blive brugt til følgende formål:

  • at at behandle din online booking og sikre dig for at få den bedst mulige service;

  • at bekræfte din identitet;

  • at gennemføre markedsanalyse og generel forbedring af vores Platform;

  • at informere hotellet, du har valgt at bo, om din reservation for at få bekræftelse;

  • at levere de tjenester, du anmoder om;

  • at sende dig bekræftelse af din hotel booking og opdateringer;

  • at tillade vores kundeservice hjælpe dig hvis det er nødvendigt.

Hvem deler Ibooked.dk dine oplysninger med?

  • Tredjeparts tjenesteleverandører: Vi anvender tjenesteudbydere til at behandle dine personlige oplysninger på vores vegne. Tredjeparts tjenesteydere er bundet af fortrolighedsklausuler og må ikke bruge dine personlige oplysninger til andre formål end instrueret af Ibooked.dk.

  • Betalingsudbydere og (andre) finansielle institutioner: Når der fremstilles et krav om tilbagebetaling enten af dig eller ejeren af det kreditkort der blev brugt til at gennemføre Rejsebookingen, er vi nødt til at dele visse bookingoplysninger med betalingsudbyderen og den relevante finansielle institution for at håndtere tilbagebetalingen. Det kan være en kopi af din bookingbekræftelse eller IP-adressen der blev brugt da bookingen blev foretaget. Vi deler oplysninger med relevante finansielle institutioner hvis vi anser det for strengt nødvendigt i forbindelse med undersøgelse og forebyggelse af svindel.

  • Kompetente myndigheder: Vi offentliggør dine personlige oplysninger til politiet for så vidt som det kræves i henhold til loven eller er strengt nødvendigt for at forebygge, afsløre eller retsforfølge kriminelle handlinger og bedrageri, eller hvis vi ellers er juridisk forpligtede til at gøre det. Vi må muligvis yderligere videregive dine persondata til kompetente myndigheder for at beskytte og forsvare vores rettigheder eller rettigheder og egenskaber af vores samarbejdspartnere.

For at fuldføre din reservation, overfører vi relevante reservationsoplysninger til hotel udbyder, du har reserveret hos. Afhængigt af reservationen og hoteludbyderen kan dette indeholde navn, kontakt og betalingsoplysninger, navnene på de gæster, der rejser med dig og eventuelle præferencer eller andre oplysninger, du angav, da du lavede reservationen. Hvis du har et spørgsmål om din indkvartering, kan vi kontakte hoteludbyderen og bede dem om at administrere din anmodning. Medmindre betalingen sker under bookingprocessen via Ibooked.dks Platform, videresender vi dine kreditkortoplysninger til den reserverede hoteludbyder for yderligere behandling (forudsat at du har givet os disse oplysninger under din bookingproces). I tilfælde af reservationsrelaterede tvister kan vi give hoteludbyderen oplysninger om reservationsprocessen som nødvendigt for at håndtere tvisten. Dette kan indeholde en kopi af din reservationsbekræftelse som bevis på, at reservationen faktisk blev foretaget.

Oplysninger indsamles automatisk fra din computer
Vi indsamler automatisk oplysninger om din computer, når du besøger denne Platform. Vi samler f.eks. Din IP-adresse, internetbrowser software (f.eks. Firefox, Safari eller Internet Explorer) og henvisende hjemmeside. Vi kan også indsamle data om din onlineaktivitet, som f.eks. set ture og foretaget bookinger. Vores mål med at indsamle denne automatiske information er at hjælpe med at tilpasse din brugeroplevelse, hæmme bidrageri og give dig en mere effektiv service.

Hvordan kan du kontrollere de personlige data, du har givet til Ibooked.dk?
Den nyligt udgivne Generelle Databeskyttelsesforordning giver dig ret til ,efter anmodning, at få adgang til dine personlige oplysninger, som vi har om dig og oplysninger om, hvordan disse persondata behandles. Du har også ret til at anmode om at fjerne dine persondata ved at kontakte vores kundeservice.

  • Hvis du vil spørge om personlige oplysninger, som vi har samlet om dig, bedes du sende os en skriftlig forespørgsel via e-mail til adressen nedunder. Angiv venligst "Anmod om mine personlige data" i emnelinjen i din email og vær sikker på at indgive dit fulde navn, adresse, dit telefonnummer og en kopi af et dokument, der dokumenterer din identitet (f.eks. Et id-kort eller pas), så vi kan bekræfte din identitet.

  • Hvis nogen opgørelse i denne fortrolighedspolitik er uacceptabel for dig, har du ret til at anmode om at fjerne dine personlige oplysninger (og / eller om de andre personer, som du har reserveret for) fra vores registreringsbase. For at slette dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os via e-mail og vælge "Fjern mine personlige data" som en e-mail-emnelinie.

Hvem er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger via Ibooked.dk og hvordan man kontakter os?
Ciliara Trading Limited, som er et privat aktieselskab underlagt loven i Cypren, kontrollerer behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik.

Vores kontaktoplysninger
Ibooked.dk er et online hotelbookingssystem der drives det hurtigt voksende europæiske selskab Ciliara Trading Limited, der er et privat aktieselskab, og er underlagt loven I Cypren. VAT Number er CY 10157423i.

Hvis du har nogle forslag eller bemærkninger til denne fortrolighedserklæring, bedes du at send en mail til os: customer.service@Ibooked.dk eller ring til os på +44 (0) 20 3026 5047.

How we judge?

The aggregation process

The judging process begins with the collection of actual guest reviews made throughout the calendar year – from January 1 to December 31. Then the percentage of guests that rated the accommodation favourably be it “good”, “very good” or “excellent” are found.

Reviews are measured and combined depending on destination.

Other factors are considered in individual categories – for example when selecting the winners, finalists, highly recommended and recommended hotels in the “romantic” category, reviews left by couples are more influential.

  • We take the percentage of travellers who recommend accommodation at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.
  • The accommodation rating is then compared with the average rating for accommodation at the same destination.
  • The accommodation’s average price per night for two people is then compared with the average price for the destination. The average price by destination is calculated across 2, 3 and 4-star hotels.
  • The final rating and price scores are then used to calculate the value score.

Benefits for travellers

The value score awarded to accommodation gives travellers assurance that the properties listed offer the best value for money in any destination.


Benefits for travellers

Best, Highly Recommended and Recommended accommodation will be automatically given a hotel award badge and presented with a certificate.

  • Showcase your success.
  • Stand out from your competitors.
  • Attract more guests.
  • Display your success via special badges tailor-made to be displayed on your hotel’s website.

About

The World Hotel Awards by Ibooked.dk were established with the goal of providing traveller with lists of the best value for money accommodation in any destination worldwide.

Our awards are given after measuring and calculating a value for money score to generate lists for any destination.

To do this we:

  • Aggregate data from 18 global and local review sites.
  • Analyse more than 3 billion guest reviews for 300,000-plus accommodation types and categories.
  • Use an algorithm that measures the value score. The score is based on the level of customer satisfaction in the type of accommodation compared to the price you pay. This then allows us to list the best, highly recommended and recommended accommodation in every category.

The awards apply to any type of accommodation, from hotels to villas and apartments. Accommodation is awarded at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.

The Best, Highly Recommended, and Recommended accommodation is awarded.